La plataforma para la operación de procesos recaudatorios

Es un sistema modular que permite a las Instituciones del Gobierno Federal, Gobiernos Estatales y Gobiernos Municipales, automatizar los procesos operativos derivados de sus facultades de recaudación de contribuciones y auditoría fiscal.

Plataforma desarrollada por un grupo multidisciplinario de profesionales con amplia experiencia en materia fiscal y sistemas de información, que tiene como objetivo simplificar a los particulares el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, y a las instituciones gubernamentales facilitar y automatizar procesos y trámites.

Nuestros servicios de consultoría

Nuestros servicios incluyen consultorías de sistemas, de procesos operativos y aspectos legal necesarios para el proceso de implementación de la plataforma:

Diagnóstico inicial

Configuración de la plataforma

Migración de fuentes de información*

* Tiene un costo adicional

Alcances

Brinda a las organizaciones gubernamentales una plataforma para que puedan cumplir con sus funciones y atribuciones de forma electrónica.

Habilita la comunicación de forma electrónica, entre las áreas operativas y los contribuyentes, así como con los ciudadanos.

Provee mecanismos automatizados de control y seguimiento de actos administrativos, derivados de la vigilancia del cumplimiento de obligaciones fiscales, de revisiones de auditorías, recibos para el pago de contribuciones (agua, predial, tenencia, derechos), entre otros.

Permite la creación de trámites para que los contribuyentes o ciudadanos puedan realizarlos en línea y con el sistema de atención de trámites los empleados de la institución los pueden atender.

Incorpora las notificaciones electrónicas con las formalidades del CFF, se efectúan a través del componente de buzón fiscal estatal para los contribuyentes.

Genera documentos y expedientes electrónicos, mediante la utilización de la e.firma.

La plataforma opera en una infraestructura con altos estándares de seguridad y de protección de las fuentes de información (firewall, redundancia y sistema de respaldos).

Las aplicaciones utilizan tecnología que protege la información de intercepciones

Los usuarios acceden a la plataforma bajo reglas estrictas de roles y perfiles, además los aplicativos utilizan tokens para validar la identidad y el dispositivo desde donde se está accediendo

Previo

Incentiva el cumplimiento voluntario de obligaciones, al aumentar la presencia de la autoridad fiscal que se genera por agilizar su actuación.
Incremento en la recaudación debido a la reducción de costos en la operación y tiempos de respuesta.
Reduce el margen de error en los actos administrativos y, en consecuencia, los medios de defensa y las nulidades, al automatizar la generación de actos, su control y seguimiento

Reduce el costo de los trámites administrativos, tanto para el Estado como para los ciudadanos, debido a la eliminación del papel, a la disminución de personal requerido para la recepción física de los tramites y a que evita a los ciudadanos el traslado a oficinas gubernamentales para realizarlos.
Mejora la oportunidad en la atención de los trámites, al contar con un control y seguimiento automatizado
Permite la operación remota de todas las áreas internas de las organizaciones gubernamentales

Habilita la atención al público de forma electrónica
También reduce el costo de las notificaciones personales, al efectuarse de forma electrónica , mediante el buzón fiscal y no con notificadores.
Permite la conexión con sistemas institucionales para el intercambio de información
Conforma una fuente única de información de los procesos operativos y de los contribuyentes

Principales componentes

Configuración y administración de la plataforma

Este componente permite la configuración y personalización completa de la plataforma, se pueden configurar los datos generales de la institución gubernamental, la estructura organizacional, los usuarios, catálogos, trámites, etc. En general, los parámetros necesarios para permitir la operación.

Operación recaudatoria

Son aplicaciones de control de los procesos de recaudación para: vigilar el cumplimiento de obligaciones; generar actos administrativos; seguimiento a la notificación y auditorías y; la atención de trámites enviados por los contribuyentes.

Gestión interna

Es el componente que habilita la comunicación formal de manera electrónica entre las distintas unidades administrativas dentro de una organización. Los usuarios pueden crear, redactar y enviar oficios firmados electrónicamente con la e.firma, el sistema clasifica y ordena la información en expedientes electrónicos.

Servicios al contribuyente

Es un grupo de aplicaciones que habilita un portal para realizar, recibir y atender trámites; un buzón fiscal para el contribuyente; un sistema para la validación de la integridad y autoría de documentos emitidos por la autoridad, entre otros.