Las aplicaciones para la gestión interna hacen posible que la comunicación formal entre unidades administrativas se realice de forma electrónica.
Los funcionarios adscritos a una unidad administrativa pueden delegar a otro usuario del sistema la creación de oficios digitales.
Los oficios digitales al igual que la versión de los oficios en papel tienen:
Cuando un oficio digital está concluido, se le envía al funcionario firmante para que usando su e.firma realice la firma electrónica y el envío del oficio.
Para la atención de los oficios digitales los funcionarios pueden delegar la respuesta, compartir con otros funcionarios dentro de la plataforma oficios o expedientes electrónicos de asuntos que corresponden a la unidad administrativa a la que se encuentran adscritos.
Todos los oficios electrónicos se almacenan en expedientes electrónicos cuya función principal es clasificar, almacenar los oficios de un mismo asunto y controlar el acceso a las consultas de los documentos que lo conforman.
